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Técnico de Suporte (Backoffice) TOTVS
- Empresa: TOTVS
Rio de Janeiro, RJ
Descrição
...indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação, SLA e outros) quanto para o resultado/metas estipuladas pela empresa; Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes; Crias/manter FAQs/KCS atualizadas com as soluções definidas...
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